LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang a66 untuk Pemain Malaysia

a66 beroperasi di wilayah yang disokong dengan jelas dalam syarat-syarat akaun kami. Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui enkripsi, batasan capaian, dan kematian data yang teratur. Setiap transaksi...

Enkripsi SSL penuhPerlindungan pembayaran lokalKedaluwarsa data terjadual
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
a66 Dasar Undang-Undang a66 untuk Pemain Malaysia

Kejelasan Operasi dan Dasar Privasi

a66 menyediakan perkhidmatan permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda untuk mengesahkan akaun dan memproses pengeluaran. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk audit dan pematuhan. Semua pemindahan wang melalui saluran terenkripsi. Kami mematuhi permintaan akses maklumat dalam tempoh 14

hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menangani data anda atau hak-hak privasi anda, hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami akan merespon dalam 24 jam untuk pertanyaan berkaitan privasi dan dalam 48...

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan memberikan respons penuh dalam waktu 14 hari bekerja berkenaan permintaan akses data atau pemadaman.
Pusat Bantuan Dalam Aplikasi Buka tab Bantuan dalam akaun anda. Pilih 'Privasi & Undang-undang' untuk melihat FAQ, menyerahkan pertanyaan, atau meminta salinan dasar penuh kami.
Talian Sokongan Langsung Chat dengan agen kami di antara pukul 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk pertanyaan segera mengenai akaun anda dan pembayaran anda.
KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Anda

a66 menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi daftar akaun anda. Setiap sesi dilindungi dengan token sesi yang berganti-ganti dan enkripsi lapisan transport. Kami memantau aktiviti mencurigakan setiap hari dan meminta pengesahan...

Enkripsi TLS 1.2 Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran dienkripsi semasa dalam transit dan di rest. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam format surat klear—kami menggunakan cincangan bcrypt dengan garam rawak.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh memilih untuk memerlukan kod OTP melalui SMS atau aplikasi pengesah apabila log masuk. Kami mengesyorkan ini terutama jika anda menyimpan baki wang dalam akaun anda.

Pemantauan Aktiviti Real-Time

Sistem kami mengesan corak permainan yang tidak biasa atau tempat log masuk yang mencurigakan. Jika kami mengesan risiko, kami akan membekukan akaun dan menghubungi anda melalui e-mel dan SMS.

Kedaluwarsa Data Berjadual

Data akaun anda disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun. Rekod transaksi disimpan untuk audit selama tiga tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui [email protected].

Kerangka Pematuhan Pembayaran

Setiap pengeluaran diperlukan untuk pengesahan identiti—kami mencocokkan nama, nombor akaun dan bank dengan rekod awal anda. Pemprosesan FPX dan DuitNow biasanya selesai dalam 2-4 jam.

Hak Akses dan Pemadaman Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data kami simpan tentang anda, atau untuk meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan. Kami merespon dalam 14 hari bekerja.

FAQ Undang-undang dan Privasi a66

Kami mengumpul nama penuh, tanggal lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal, maklumat pembayaran (nama bank, nombor akaun), dan riwayat permainan anda. Kami juga mencatat alamat IP dan maklumat peranti untuk keselamatan akaun.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data jika diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan. Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel yang terdaftar. Kami akan menghantar salinan lengkap data kami dalam masa 14 hari bekerja dalam format CSV atau PDF.

Kami menggunakan kuki sesi untuk melindungi login anda dan mengingati pilihan anda. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk penjejakan silang-tapak. Anda boleh melumpuhkan kuki, tetapi ini mungkin mengganggu fungsi akaun anda.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui tab Akaun anda, atau e-mel [email protected]. Kami akan melumpuhkan akaun serta-merta dan memadamkan data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan untuk tujuan undang-undang.

Semua pembayaran diproses melalui saluran terenkripsi TLS 1.2. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit—hanya rujukan pembayaran yang dikeluarkan oleh pembekal pembayaran anda. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti sebelum pemprosesan.