LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk Akaun Malaysia

a66 mengendalikan akaun Malaysia dengan data pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, jadi Polisi Privasi ini menerangkan apa yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
a66 Polisi Privasi untuk Akaun Malaysia

Ruang Lingkup Data a66

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami memproses data apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan dompet tempatan, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan kami. Data yang mungkin diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod log masuk, status pengesahan, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data tersebut

untuk mengendalikan akaun anda, mengurangkan akses tidak sah, menyemak permintaan pembayaran, menyimpan rekod operasi, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga menggunakan kuki untuk memastikan sesi anda kekal stabil ketika anda bergerak antara halaman akaun. Jika sesuatu permintaan memerlukan semakan tambahan, kami hanya meminta dokumen yang berkaitan dengan tujuan tersebut dan menyimpannya mengikut tempoh yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda bergerak melalui saluran yang jelas, bukan bercampur dengan pertanyaan umum. Apabila anda menulis kepada kami, sertakan nombor akaun, kaedah hubungan pilihan, dan jenis permintaan seperti akses data...

Sembang akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika permintaan anda berkaitan dengan rekod akaun. Kami boleh melihat status sesi, menyemak pengesahan asas, dan mengarahkan kes privasi kepada pasukan yang sesuai.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Nyatakan alamat emel berdaftar dan jangan lampirkan dokumen sensitif melainkan kami memintanya.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses tidak sah, perubahan nombor telefon, atau sesi peranti yang pelik. Kami akan kunci semakan kepada akaun berkaitan sebelum sebarang data dikongsi.
AMALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data

Privasi di a66 dibina pada proses operasi harian: data dikumpul mengikut tujuan, akses dalaman dihadkan, dan permintaan perubahan disemak sebelum diproses. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Apabila...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengaktifkan semakan log masuk, dan menghubungkan pertanyaan sokongan kepada rekod yang betul. Pembetulan boleh diminta jika nama atau butiran hubungan berubah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi yang sah, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan corak akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Pembayaran tempatan

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status semakan dan jumlah berkaitan. Rekod ini membantu padanan pembayaran dan penyelesaian pertanyaan akaun.

Pengesahan pengeluaran

Sebelum pengeluaran diproses, kami boleh menyemak nama akaun, rekod transaksi dan peranti log masuk. Tujuannya ialah memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun serta mengurangkan kesilapan pemindahan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, pengehadan pemprosesan atau pemadaman tertakluk pada keperluan rekod. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengubah data supaya akaun anda tidak terdedah.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, peranti, alamat IP dan masa log masuk. Data ini diperlukan untuk membuka akaun, mengurus akses dan menyokong permintaan anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status semakan dan masa permintaan supaya tambah nilai atau pengeluaran boleh dipadankan dengan akaun anda. Rekod tersebut juga membantu kami menyiasat transaksi tergantung atau pertikaian pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keperluan operasi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki sesi.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, pembayaran, keselamatan dan semakan akaun. Kami mengehadkan akses berdasarkan peranan kerja supaya data anda tidak dilihat tanpa tujuan yang sah.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat bagi memastikan permintaan datang daripada anda.

Pemadaman boleh diminta, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Kami akan menerangkan bahagian yang boleh dipadam dan bahagian yang mesti disimpan sementara.