LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Kami

Setiap akaun yang dibuka di a66 terikat pada syarat dan keadaan yang kami bentuk untuk melindungi anda dan platform kami. Kami ingin anda tahu dengan jelas bagaimana kami...

Perlindungan AkaunPenolakan Liabiliti JelasKawalan Akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
a66 Memahami Syarat Kami

Polisi Platform dan Undang-Undang Wilayah

a66 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui kaedah pembayaran yang diluluskan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dijamin selamat dengan enkripsi standard industri. Kami menyimpan hak untuk menggantung akaun yang melanggar syarat kami, termasuk aktiviti penipuan atau penggunaan berlipat kali daripada alamat IP yang sama. Pengeluaran diproses dalam masa lima hari perniagaan dari mana permintaan

anda disahkan. Usia minimum pemain ialah 21 tahun di semua wilayah yang disokong. Data peribadi anda disimpan mengikut peraturan privasi tempatan dan tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Bagaimana Hubungi Kami Mengenai Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami atau ingin minta penjelasan terhadap polisi khusus, tiga saluran kami terbuka sepanjang masa untuk membantu.

Laman Sokongan Langsung Navigasi ke pusat bantuan a66 untuk melihat jawapan kepada soalan umum tentang syarat akaun, pengeluaran, dan pengesahan identiti tanpa perlu menunggu balasan.
Perjumpaan Langsung Kami Tim sokongan kami bersedia melalui sembang langsung dalam talian antara jam 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia setiap hari. Mereka dapat menjelaskan bahagian spesifik syarat kami dalam Bahasa Melayu.
E-mel Formal Untuk permintaan bertulis atau aduan rasmi tentang perlaksanaan syarat kami, hantar e-mel ke alamat sokongan kami dan kami akan membalasnya dalam dua hari perniagaan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Lindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioriti utama kami. Semua log masuk dilindungi dengan autentikasi dua faktor pilihan yang anda boleh dayakan dari tetapan akaun. Transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan TLS 1.3, standard yang sama...

Pengesahan Dua Tahap

Anda boleh memungkinkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi autentikasi atau SMS. Ini memastikan hanya anda yang boleh log masuk walaupun kata laluan bocor.

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi oleh protokol penyulitan TLS 1.3. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan a66 kami sendiri.

Penyimpanan Data Terhad

Maklumat peribadi anda disimpan selama akaun aktif dan tiga tahun selepasnya untuk pematuhan cukai dan anti-penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Tiada Jualan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai e-mel, nombor telefon, atau sejarah permainan anda kepada pemasar pihak ketiga atau pembekal data. Sebarang data berkongsi memerlukan persetujuan bertulis anda.

Permintaan Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menghantar rekod lengkap dalam tempoh dua minggu.

Perubahan Polisi dan Pemberitahuan

Jika kami mengubah syarat atau dasar privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel terdaftar sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Tentang Syarat Kami

Tidak. Syarat kami melarang pelbagai akaun daripada e-mel atau peranti yang sama. Jika kami mengesan akaun berlipat kali, kami akan menggantung kesemuanya tanpa pembayaran balik. Setiap e-mel wajib terikat pada satu akaun sahaja.

Melalui tetapan akaun, pilih "Tutup Akaun" dan ikuti pengesahan pengguna. Kami akan menutup akaun dalam 24 jam dan tidak akan memproses sebarang transaksi lebih lanjut. Penyelidikan atau pemeriksaan cukai boleh memerlukan kami menyimpan catatan anda selama tiga tahun.

Gunakan pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan sifar semula ke e-mel terdaftar anda. Pautan itu sah selama satu jam. Jangan kongsikan pautan itu dengan sesiapa; ia adalah cara kami mengesahkan bahawa anda ialah pemilik akaun itu.

Tidak. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butir akaun bank anda. Semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran luar yang disahkan. Kami hanya menyimpan catatan bahawa transaksi berlaku, bukan butir pembayaran itu sendiri.

Ya. Masuk ke tetapan akaun dan kemas kini maklumat hubungan anda. Jika anda menukar e-mel, kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel lama anda terlebih dahulu untuk mengesahkan anda ialah pemilik akaun itu, kemudian ke alamat baru itu.

Akaun tidak aktif kekal terbuka kecuali anda menghantar permintaan penutupan formal. Walau bagaimanapun, akaun dorman mungkin tertakluk pada yuran penyelenggaraan minimal jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Hubungi sokongan kami untuk pengesahan tentang isu ini.

Ya. Jika kami menggantung akaun anda kerana diduga melanggar syarat, kami akan memberitahu anda dengan sebab tertulis. Anda boleh keberatan dalam tempoh 14 hari dengan menghubungi sokongan dan mengemukakan bahan tambahan untuk dipertimbangkan.